Informação legal

Termos e condições de venda

Última atualização: 20 de outubro de 2026. Os campos assinalados [A CONFIRMAR] dependem dos dados da empresa e têm de ser preenchidos antes de vender.

1. Quem somos

A loja online 3D Do Futuro (3ddofuturo.pages.dev) é explorada por [A CONFIRMAR: nome completo do empresário em nome individual ou denominação da sociedade], NIF [A CONFIRMAR], com sede/domicílio em [A CONFIRMAR: morada completa], Mangualde, Viseu. Contacto: [A CONFIRMAR: email de contacto da loja].

2. Âmbito

Estes termos aplicam-se às compras feitas no site por consumidores e empresas com morada de entrega em Portugal. Ao confirmar uma encomenda declaras que os leste e aceitas. Aplica-se a lei portuguesa, em especial o Decreto-Lei n.º 24/2014 (contratos celebrados à distância) e o Decreto-Lei n.º 84/2021 (garantia dos bens).

3. Produtos personalizados

Todas as peças são fabricadas por impressão 3D, por encomenda, com o texto, as cores, as medidas e/ou a fotografia indicados por ti. As imagens do site são renders dos nossos modelos 3D e a pré-visualização é uma aproximação: podem existir pequenas diferenças de cor (cada lote de filamento é ligeiramente diferente), linhas de camada visíveis e tolerâncias de ±0,5 mm, próprias do processo. Revê com atenção o texto antes de confirmar: imprimimos exatamente o que escreveres.

Não fazemos peças com conteúdos ofensivos, que violem direitos de terceiros (marcas, personagens protegidas) ou fotografias de pessoas sem autorização. Nesses casos cancelamos a encomenda e devolvemos o valor pago.

4. Preços

Os preços estão em euros e incluem [A CONFIRMAR: "IVA à taxa legal em vigor" ou "IVA não incluído — regime de isenção do artigo 53.º do CIVA"]. Os portes de envio (3,90 € por CTT, grátis a partir de 40 €) aparecem antes de confirmares. O preço final é sempre o calculado pelo nosso servidor no momento da encomenda e é o que vês no passo de pagamento.

Lembranças e marcadores de lugar têm encomenda mínima de 20 unidades, com 10 % de desconto a partir de 50 unidades.

5. Encomenda e pagamento

A encomenda fica registada quando carregas em "Confirmar encomenda com obrigação de pagamento". Nesse momento recebes um código (por exemplo DF261020-7KQ3) e as instruções de pagamento por MB WAY. Escreve o código na descrição do pagamento. A produção começa quando recebermos o pagamento. Encomendas não pagas em [A CONFIRMAR: 3] dias podem ser canceladas.

A fatura é emitida com o NIF que indicares [A CONFIRMAR: programa de faturação certificado].

6. Prazos e entrega

Peças individuais: 2 a 4 dias úteis de produção após o pagamento. Lotes (20 ou mais peças): 5 a 8 dias úteis. Envio por CTT (2 a 3 dias úteis) para Portugal continental e ilhas [A CONFIRMAR: ilhas incluídas?], ou levantamento gratuito em Mangualde, em dia e hora combinados. O prazo máximo de entrega é de 30 dias após o pagamento; se não o conseguirmos cumprir, avisamos e podes cancelar com reembolso total.

7. Direito de livre resolução

As peças são produzidas segundo as tuas especificações e claramente personalizadas, pelo que não há direito de livre resolução (artigo 17.º, n.º 1, alínea c), do Decreto-Lei n.º 24/2014). Ver Devoluções e livre resolução.

8. Garantia e defeitos

Os bens têm a garantia legal de conformidade de 3 anos (Decreto-Lei n.º 84/2021). Se a peça chegar partida, com defeito ou diferente do que pediste, contacta-nos com fotografias no prazo de [A CONFIRMAR: 30] dias e refazemo-la ou devolvemos o valor, sem custos para ti. Não são defeito o desgaste normal, a deformação por calor (o PLA amolece acima de ~55 °C, por exemplo dentro de um carro ao sol) nem o uso indevido.

9. Reclamações e resolução alternativa de litígios

Podes apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.

Em caso de litígio de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (Lei n.º 144/2015). Entidade competente: CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, www.cniacc.pt [A CONFIRMAR: ou o centro de arbitragem de consumo da área da sede, se existir]. Mais informação em www.consumidor.gov.pt.

10. Dados pessoais

Tratamos os teus dados apenas para processar e entregar a encomenda e cumprir obrigações legais. Ver a Política de privacidade.